Policies

Players Advantage Club

Terms & Conditions

For full membership guidelines, terms and conditions, visit the Players Advantage Club booth at either Fallsview Casino Resort or Casino Niagara.

Modalités du Players Advantage Club (« PAC »)

  1. L’inscription est gratuite et facultative.
  2. Pour participer, les membres doivent être âgés de 19 ans ou plus.
  3. Une pièce d’identité valide avec photo émise par l’État doit être présentée pour s’inscrire, puis, lors de la participation au programme, sur demande.
  4. En participant, les membres acceptent toutes les modalités du programme, telles que modifiées de temps à autre. La Direction se réserve le droit de révoquer le statut de membre ou de refuser une demande d’inscription en cas de non-conformité au programme de quelque manière que ce soit.
  5. Fallsview Casino et Casino Niagara recueilleront et utiliseront les renseignements personnels fournis dans les demandes d’inscription et lors des activités de jeu à des fins d’inscription et de marketing/promotion ainsi qu’à d’autres fins d’affaires.
    Click here to view the full Notice of Collection of Information.
  6. Les membres qui ne souhaitent pas que leur activité de jeu soit enregistrée ou qui ne veulent pas figurer sur notre liste de publipostage ou recevoir des appels téléphoniques concernant des événements ou des promotions peuvent en faire la demande, à n’importe quel moment, en écrivant à : Fallsview Casino et Casino Niagara, C.P. 300, Niagara Falls (Ontario) L2E 6T3, à l’attention de : Players Advantage Club.
  7. En participant, les membres consentent expressément à ce que leurs renseignements personnels soient recueillis et utilisés pour les fins susmentionnées. Des fournisseurs de services, dont certains se trouvent hors de la province de l’Ontario, peuvent être engagés pour exécuter des services spécialisés et peuvent parfois être responsables du traitement et de la gestion de certains renseignements fournis par les membres. Ces fournisseurs de services : (i) ne recevront que les renseignements nécessaires pour la prestation de tels services; (ii) ne sont pas autorisés à stocker, analyser ni utiliser de tels renseignements à des fins autres que la prestation des services pour lesquels ils sont mandatés; (iii) sont liés par des obligations contractuelles strictes conçues pour protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements concernant les membres; et (iv) sont tenus de protéger les renseignements concernant les membres d’une manière conforme aux politiques et pratiques en matière de protection des renseignements personnels de Fallsview Casino et de Casino Niagara.
  8. Les comptes PAC n’enregistrant aucune activité pendant 180 jours consécutifs peuvent être annulés, à la discrétion de la Direction, et tout point ou boni non utilisé peut être perdu à tout moment ultérieur. À l’annulation, la Direction conservera vos renseignements personnels à des fins de réactivation et de marketing/promotion, à moins que vous ne lui demandiez de ne pas le faire.
  9. Vous devez veiller à ce que vos cartes PAC soient bien insérées dans les machines à sous ou de vidéopoker et soient acceptées par le lecteur ou à ce qu’un superviseur sache que vous jouez à une table de jeu. Fallsview Casino et Casino Niagara ne sont pas responsables du jeu non enregistré en raison de la négligence du joueur, d’une mauvaise insertion de la carte ou d’erreurs ou de défaillances opérationnelles, y compris les cartes défectueuses.
  10. La Direction se réserve le droit de modifier les soldes de points et/ou les statuts des comptes en raison d’une erreur informatique, d’une panne de machine, d’une erreur d’un exploitant, d’une fraude ou de tout autre mauvais usage de la carte PAC.
  11. Pour être admissibles aux avantages exclusifs au PAC, aux promotions de marketing direct, aux bonis, aux événements spéciaux, aux invitations à des événements et aux bulletins, les membres doivent informer Fallsview Casino Resort et Casino Niagara de tout changement de nom, d’adresse, d’adresse de courriel ou de numéro de téléphone. Fallsview Casino et Casino Niagara ne sont pas responsables de la correspondance perdue ou mal acheminée.
  12. La Direction se réserve le droit de révoquer, de modifier ou de réviser les conditions d’admissibilité pour recevoir des coupons, rabais, points, invitations et offres gratuites à tout moment, sans préavis.
  13. Les Points applicables à des remises en argent et les Points de récompenses sont attribués en fonction de l’argent misé (ce qui signifie l’argent déposé dans la machine). Lors du jeu aux machines à sous, des tranches de 20 $ doivent être misées sur une même machine pour obtenir des points (à moins d’indication contraire sur la machine).
  14. Les Points de récompenses n’ont aucune valeur en argent et ne peuvent être utilisés que pour être admissible aux niveaux Platine et Or. Les Points de récompenses obtenus sont accumulés sur des périodes de six mois, allant de janvier à juin et de juillet à décembre. Les Points de récompenses obtenus sont remis à zéro à la fin de chaque période d’admissibilité. Pour conserver le même statut de membre, vous devez maintenir votre niveau de jeu.
  15. La Direction peut limiter le nombre de cartes PAC délivrées à un membre et n’est pas responsable des cartes perdues ou volées, y compris de tout mauvais usage en découlant. Les cartes perdues ou volées doivent immédiatement être déclarées au Players Advantage Club. Toutes les cartes PAC sont la propriété de Fallsview Casino et de Casino Niagara et doivent être rendues sur demande.
  16. Les cartes PAC sont destinées à l’usage personnel des personnes à qui elles ont été délivrées. Les comptes, cartes et points PAC ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés par une autre partie. Tout abus ou toute fraude peut entraîner la révocation ou perte immédiate de tout privilège, point ou avantage PAC non réclamé/échangé.
  17. Un numéro d’identification personnel (« NIP ») est obligatoire pour effectuer des transactions avec la carte PAC. Le NIP est utilisé à des fins de sécurité et de protection, pour que personne d’autre n’accède à votre compte, à vos points ou à vos avantages PAC. Ne partagez votre NIP avec personne. Votre NIP peut être modifié au kiosque PAC et au comptoir des Services aux joueurs VIP à Fallsview Casino et au kiosque PAC à Casino Niagara.
  18. La Direction se réserve le droit, à sa discrétion, de refuser des services à quiconque pour toute raison légalement admissible.
  19. Les personnes qui, à leur demande, sont exclues des casinos, y compris au moyen d’un programme de l’État, ou qui sont exclues par Fallsview Casino ou Casino Niagara, à leur discrétion, ne sont pas admissibles.
  20. La Direction se réserve le droit de modifier ou d’annuler le programme, en totalité ou en partie, à tout moment et sans préavis.
  21. Toutes les décisions portant sur l’interprétation des modalités et l’administration du programme sont prises par la Direction, et sont finales et contraignantes.
  22. Le programme et tout avantage offert par le programme ne créent, ne confèrent ni ne font naître en faveur des membres aucun droit légal ou contractuel envers Fallsview Casino, Casino Niagara, leurs sociétés mères, sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés ou mandataires.
  23. Nul là où interdit ou restreint par la loi.

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